POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização em 02 de fevereiro de 2025

INTRODUÇÃO

Proteger sua privacidade e a segurança de seus dados pessoais é uma prioridade para a DoutorPlace Brasil (a "Empresa") e as outras entidades do grupo DoutorPlace que processam seus dados ("DoutorPlace" ou "nós").

Esta política de privacidade e cookies ("Política") se aplica ao processamento de seus dados pessoais que ocorre neste sítio eletrônico ("Site" ou “website”), em nosso aplicativo móvel ("Aplicativo") e, em geral, em cada ambiente digital da DoutorPlace por meio do qual os serviços são prestados (os "Serviços") pela DoutorPlace Brasil.

Recomendamos que você leia atentamente esta Política, nossos Termos e Condições antes de usar qualquer um dos Serviços ou abrir uma conta no Site ou no Aplicativo ("Conta").

A QUEM SE APLICA

Esta Política se aplica a qualquer indivíduo que use o Site ou o Aplicativo ou que use qualquer um dos Serviços. Para os fins desta Política:

"Usuário Final" significa cada indivíduo que se cadastra ou usa o Site ou o Aplicativo com a finalidade de fazer agendamentos com os Profissionais ou dar opiniões sobre os Profissionais.

"Paciente" significa um indivíduo que tem um ou mais agendamentos com um Profissional, independentemente do canal pelo qual tal agendamento foi feito.

"Profissional" significa cada médico, profissional de saúde ou centro médico que tenha uma conta em nossa plataforma.

"Usuário" ou "você" significa, conforme aplicável, um Usuário Final, um Médico, um Visitante ou, quando aplicável, um Paciente.

"Visitante" significa cada indivíduo que navega no Site, mas não tem uma Conta e não usa os Serviços.

OBJETIVO DA POLÍTICA

O principal objetivo desta Política é fornecer informações completas sobre como coletamos, usamos, armazenamos, divulgamos e processamos os dados pessoais dos Usuários quando atuamos como Controlador de Dados.

Por outro lado, os Profissionais de Saúde também processam dados pessoais de Pacientes. Nesses casos, atuamos como um Operador de Dados. Isso significa que os Profissionais são os que decidem as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais e a Empresa, como Operadora de Dados, segue as instruções do Profissional.

INFORMAÇÕES GERAIS PARA TODOS OS USUÁRIOS

4.1. Origem dos dados

Todos os dados pessoais são coletados durante a criação de Contas e/ou por meio dos formulários que os Usuários preenchem como parte do uso dos Serviços.

4.2. Identidade da Empresa como Controladora de Dados

A DoutorPlace Brasil Serviços Online e Software, R. São Thomas, 906 - Vila Santa Luzia, Campo Grande - MS, 79116-260, Brasil, atua como Controladora de Dados independente de seus dados pessoais.

4.3. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado.

4.4. Compartilhamento de seus dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com Profissionais, outras empresas da DoutorPlace e provedores externos que oferecem suporte aos nossos Serviços.

4.5. Transferências internacionais de dados

Garantimos que os requisitos legais estabelecidos pelos regulamentos de proteção de dados aplicáveis estejam em vigor para a transferência segura de seus dados pessoais.

4.6. Seus direitos de proteção de dados

Você tem direitos como acesso, retificação, exclusão, oposição ao processamento e revogação do consentimento.

4.7. Base legal

Determinadas atividades de processamento são baseadas em nosso legítimo interesse, enquanto outras exigem seu consentimento.

4.8. Tomada de decisão automatizada e criação de perfis

Não processamos dados pessoais que resultem em decisões baseadas total e exclusivamente no processamento automatizado.

4.9. Dados de contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail doutorplace@gmail.com.

INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS PARA USUÁRIOS FINAIS

Esta seção detalha como utilizamos seus dados para criar contas, agendar consultas, armazenar informações de saúde e enviar comunicações.

INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS PARA PROFISSIONAIS

Se você é um Profissional que usa os Serviços, aplicam-se regras específicas sobre criação de perfil, faturamento e gestão de conta.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossa plataforma utiliza cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa seção específica sobre cookies.

Esta política pode ser atualizada periodicamente, sendo recomendado que os Usuários revisem regularmente suas disposições.